Sıkça Sorulan Sorular

Stoktaki ürünler için siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Özel üretim ürünlerde (örneğin özel ölçü duşakabinler) üretim süresi 7-10 iş günüdür.

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için hesabınızdan iade talebi oluşturmanız yeterlidir. Kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Evet, tüm ürünlerimiz en az 2 yıl üretici garantisi altındadır. Batarya ve musluk gruplarında bu süre markaya bağlı olarak 5-10 yıla kadar çıkabilmektedir. Garanti belgesi ürün kutusu içerisinde tarafınıza gönderilmektedir.

İstanbul içi siparişlerde anlaşmalı ekiplerimizle ücretli montaj hizmeti sunuyoruz. Diğer iller için ise ürünlerimiz standart montaj şemalarıyla birlikte gelir ve herhangi bir tesisat ustası tarafından kolayca monte edilebilir. Montaj talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kredi kartı (tüm bankalarla taksit imkanı), banka havalesi/EFT ve kapıda nakit ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Ödeme altyapımız 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.